อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดสำหรับบัญชีของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่ออธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้งานในประเทศไทย ข้อมูลทั้งหมดเขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่ายและรู้ว่าเราจัดการบัญชี ข้อมูลส่วนตัว และการชำระเงินของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดการใช้งานที่ชัดเจนนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยสิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
royal club กฎหมายและข้อกำหนดสำหรับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านไปจนถึงการจัดเก็บอย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสและการจัดเก็บ

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งเข้ามา รวมถึงรายละเอียดบัญชีและประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม เราจัดเก็บข้อมูลไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเมนูบัญชี และเราจะอธิบายให้ชัดเจนว่าคุกกี้แต่ละประเภทใช้เพื่ออะไร

การยืนยันตัวตนและบัญชี

เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนเมื่อทำการถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีที่สำคัญ กระบวนการนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา

การใช้สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเกี่ยวกับนโยบาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับกฎหมายและข้อมูล

หากคุณต้องการถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายแบบให้คุณเลือกใช้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิที่คุณมีตามกฎหมาย

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชท ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด และสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ทันที วิธีนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้ามาทางอีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถาม เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือการตอบกลับที่มีรายละเอียด เช่น การขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว
ศูนย์ความช่วยเหลือในแอป เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือก Help Centre คุณจะเห็นหัวข้อเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด และวิธีการขอใช้สิทธิของคุณ พร้อมฟอร์มส่งคำขอที่สามารถกรอกและส่งได้เลย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการในส่วนนี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อลงทะเบียน เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณใช้ฝากถอน รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและการเล่นเกม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลบัญชี ตรวจสอบความปลอดภัย และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะจัดเตรียมสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลแล้วแจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือหรือธุรกรรมค้างอยู่ บางข้อมูลอาจถูกเก็บไว้ต่อตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษาและล็อบบี้ของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้บางประเภทได้ในเมนูบัญชี แต่คุกกี้บางอันจำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม

รายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสขณะส่งผ่านและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัย เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของกระเป๋าเงินของคุณ เก็บเฉพาะประวัติธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับบัญชีและการตรวจสอบเท่านั้น

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และแสดงประกาศในหน้าบัญชีของคุณ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อดูข้อกำหนดและนโยบายล่าสุด การใช้งานต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต